The Model of the Regional Information center (RUSL – the Moment of Transformation)
Модель регіонального інформаційного центру (ОУНБ – момент трансформації)
Ярощук Валентина Петровна
Областная универсальная научная библиотека
г.Ровно, Украина
Valentina Yaroshchuk
Regional Scientific Universal Library
Rivne Ukraine
Валентина Ярощук
Обласна універсальна наукова бібліотека
Рівне, Україна
Рассматривается модель регионального информационного центра, основанного на компьютерных технологиях, в областной универсальной научной библиотеке. (На примере внедрения в Ровенской ОУНБ в Украине).
This report submits for consideration the model of the regional information center, which is based on computer technologies in the Regional Scientific Universal Library (Illustrated by means of inculcation in Rivne Regional Scientific Universal Library).
Розглядається модель регіонального інформаційного центру, заснованого на комп’ютерних технологіях, в обласній універсальній науковій бібліотеці. (На прикладі впровадження у Рівненській ОУНБ в Україні).
Современная областная универсальная научная библиотека (ОУНБ) находится в стадии трансформации в связи с поэтапным введением автоматизированных технологий. В этих условиях наиболее целесообразно руководствоваться библиотечным менеджментом, который определяет три основных направления деятельности в практической работе. Это направление, которое обусловлено информатизаций общества в целом и проявляется во 1)внедрении технических средств компьютерных технологий, 2)обеспечении координации во внутренней среде библиотеки при введении новых технологий, согласованности технологических процессов и действий, 3) организация взаимодействия с внешней средой, определение сегмента библиотечных услуг и продуктов на информационном рынке региона. Последнее направление невозможно без использования маркетинга.
В связи с этим стратегия развития ОУНБ может рассматриваться как внутреннее расширение структурно-функциональной организации, развитие внешних связей, восприятие законов и учет состояния рынка информационных услуг и продуктов.
При этом ОУНБ - типичная организация, но, чем глубже мы изучаем деятельность различных ОУНБ в современных условиях, тем более уверены, что при одинаковых целях и задачах, ресурсах и технологиях, количественных и качественных показателях кадрового состава библиотечным учреждениям необходимо разрабатывать собственную индивидуальную стратегию, модель которой будет адаптирована к условиям конкретной библиотеки региона, непосредственно соответствовать ресурсной базе, специфике и потенциалу.
Такова была наша мотивация, когда мы подошли к трансформации ядра библиотеки - информационно-библиографического отдела.
До описываемого момента отдел работал в традиционном ручном режиме обслуживания пользователей, затем были освоены автоматизированные технологии: обслуживание пользователей через электронный каталог, тематические БД, наполнение ЭК аналитическими записями, работа с текстами, сканером, предоставлялись в пользование CD-ROMы. Работники овладели навыками свободного пользования интернетом и использованием его ресурсов, обучение пользователей.
В библиографическом отделе с 1990 года функционирует электронный каталог, в котором около 180 тис. записей, из них 120 тис. аналитических описаний статей за период с 1995 года. Имеются базы даных: «Финансы», «Краеведение», «Законодательство», документы органов местного управления. Организовано АРМ для работы в Интернет.
На Веб-сайте библиотеки представлена текстовая и фактографическая БД «Информационный портрет Ровенщины» и веблиография по актуальным, часто спрашиваемым темам http://libr.rv.ua
В библиотеке работает интернет-зал и интернет-класс, в котором проводится обучение пользователей.
Трансформация информационно-библиографического отдела совпадает с реализацией в Украине Программы «Создание региональных информационных порталов и информационных центров на базе публичных библиотек».
Среди целей программы – расширение возможностей доступа к информационным продуктам государственных, общественных и бизнесовых структур через использование цифровых технологий. Это обеспечит информированность граждан, расширит их социально-економические возможности. Для достижения цели в ОУНБ необходимо создать информационные центры – специализированные, оснащенные компьютерной техникой, где бы собиралась, обрабатывалась и концентрировалась информация, и обеспечивался к ней необходимый доступ. А также планируется создание информационных порталов в каждой из областей – виртуальный региональный ресурс в интернете при финансовой поддержке международного фонда «Возрождение».
Актуальным как для ОУНБ всей страны, так и Ровенской есть улучшение ситуации информированности населения по всем направлениям деятельности местных органов власти и управления через посредническую деятельность библиотек на основе использования виртуальных ресурсов электронного правительства и информационных поисковых систем, созданных в библиотеке.
Исходя из вышеизложенного, мы реализовали изменения в Структуре Ровенской ОУНБ, которые коснулись традиционного информационно-библиографического отдела. Он реорганизован в отдел «Региональный информационный центр», в который входят секторы:
• аккумуляции и создания информационных ресурсов;
• реализации Программы «Региональный информационный портал» и Web-сайт библиотеки;
• краеведческой литературы и библиографии;
• информационных услуг и консультирования;
• технологического обеспечения.
Реорганизация совпала с внедрением программного обеспечения ИРБИС, то есть со сменой внутренних технологий.
Нами разработана структура «Регионального информационного центра», цель которого - организация доступа к ресурсам, размещенным в региональной библиотеке, и on-лайновым ресурсам через расширение доступа посредством динамического развития услуг.
Сектор аккумуляции и создания информационных ресурсов. Отвечает: за пополнение ЭК аналитическими, библиографическими описаниями из периодических изданий и сборников, на основе ЭК формирует БД по актуальным для пользователей проблемам: «Финансы», «Экономика», «Документы местных органов власти и управления», создает различные библиографические пособия.
Осуществляет отбор Web-ресурсов, создает списки Web-информации по актуальным сайтам. Формирует запросы для получения документов (информации) от «рассылки». Собирает информацию для мониторинга.
Выполнение работ обеспечивают: заведующий сектором и четыре библиографа.
Сектор «Реализации Программы Региональный информационный портал» и Web-сайт библиотеки.
Отвечает: за пополнение контента портала и региональных сайтов, отражение региональной тематики по актуальным вопросам жизнедеятельности; установление партнерских связей с заинтересованными сторонами, поиск «каналов» упрощения связи получения информации; разработку сервиса коммуникаций; поддержку рассылок (разработку тематики); форумов и т.п.
Отвечает: за поддержку Веб-сайта библиотеки, популяризацию библиотеки, ее ресурса, услуг, презентацию деятельности, поддержку ЭК в интернете и др., интерактивных форм связи. Аккумулирует информацию для мониторинга.
Выполнение работ обеспечивает: заведующий сектором, два библиографа, менеджер по связям с общественностью.
Сектор краеведческой литературы и библиографии. Отвечает: за создание краеведческой картотеки, за пополнение краеведческой БД, создание текущих и тематических краеведческих указателей, краеведческих календарей, информационных бюллетеней, подбор краеведческой информации на Веб-портал и Веб-сайт библиотеки (создает текстовую, фактографическую информацию, информацию для рассылки и т.п.). Накапливает информацию для мониторинга.
Выполнение работ обеспечивает: заведующий сектором, три библиографа.
Сектор Информационных услуг и консультирования. Отвечает: за работу по обслуживанию пользователей библиотеки: осуществляет поиск библиографических источников по ЭК, через интернет создает списки по актуальным темам для разных целей, создает бюллетени текущего информирования по запрашиваемым темам, помогает и консультирует в осуществлении поиска в разном режиме, ручном, ЭК, в интернете. Выполняет запросы через электронную почту. Осуществляет обслуживание на основе тематических и фактографических баз данных и CD-ROM. Необходимую для пользователей информацию сканирует, распечатывает, переписывает на дискету.
Выполнение работ обеспечивает: заведующий сектором и четыре библиографа.
Сектор технологического обеспечения.
Отвечает за аппаратный комплекс, обеспечение технологий оцифрования, информации, поддержки информационного ресурса в локальной сети и в сети интернет, разработку электронного сервиса в названных трех секторах.
Выполнение работ обеспечивает: системный администратор, два технолога библиотечных процессов, инженер-программист.
Заведующий региональным информационным центром осуществляет администрирование деятельности, координацию содержания и форм работы. Заведующий обобщает статистическую информацию, а также данные, собранные в результате изучения: тематики запросов, их форм и видов, целей обращения и эффективность удовлетворения. Передает их в отдел маркетинга и научной работы.
Принято решение о том, что составы сотрудников сектора «аккумуляции и создания информационных ресурсов» и сектора «информационных услуг и консультирования» работают в одном секторе в течение одного квартала, а затем меняются, переходят из первого во второй и обратно.
Такое решение было принято для актуализации получения сведений о тематике запросов пользователей каждым из работников этих секторов.
Изменился наш взгляд на специалистов, которые работают в среде, хорошо оснащенной информационной технологией. Им необходимо иметь широкий круг навыков, использовать как внутренние, так и внешние ресурсы. Одновременно совмещать компьютерные услуги и библиотечные.
Число услуг увеличивается по мере увеличения АРМ, объемов электронных информационных ресурсов, повышения популярности интернет-ресурсов. В связи с этим возникает необходимость в конвергенции ролей и обязанностей исполнителей услуг.
Мы пришли к выводу о необходимости в этих структурных подразделениях «гибридных» специалистов, которые объединили бы компьютерные навыки со знанием информационного менеджмента, необходимого в библиотеке. Такому специалисту необходимы знание и умение, а также способности и определенные черты характера. Вот некоторые из них: хорошее знание политики библиотеки, ее миссии; способность использования информации в различных форматах:
• Понимание возможностей интернета и отличие от других источников информации;
• Ориентация в электронных системах;
• Критическая проработка интернет-ресурсов;
• Способность определять и систематизировать необходимые интернет-ресурсы;
• Проектирование качественной информации на Веб-страницу;
• Владение электронной почтой и другими сервисами интернета.
Специалист должен иметь способность мыслить критически, быть уверенным, гибким и уметь приспосабливаться к переменам, быть оперативным. Он должен владеть навыками управления, быть организатором, уметь организовывать свое время, планировать деятельность. Ему необходима коммуникабельность, а также понимание необходимости постоянного обновления знаний, например, развитие умения работы со стандартными компьютерными программами, использования внутренних систем и разных электронных информационных служб.
Изложенные структурные изменения в ОУНБ возникли в результате реализации политики, которую осуществляет библиотека в соответствии со стратегическим планом развития.
|
